三、可维护性
CRM后期的维护和更新服务。企业在不断的发展，CRM不可能是一成不变的，这就需要二次开发CRM系统，而这种可以二次开发的开放源CRM会比 的价格较高。
同时， 服务非常重要，供应商不但要解决在使用过程中所遇到的问题，而且还要求能够及时解决出现的问题，这个因素也能够影响到CRM系统的开发费用的。

1、提升企业的营销能力
通过软件系统，可以紧密把握客户关系，能够及时提醒销售人员加强与客户或潜在客户的往来，深度发掘营销机会；商机的推进能促使员工把握机会，提高交易成交率，进而提升企业的整体营销能力，让企业获得更多的利润。
销售行为管理：销售电话统计实时可查，通话数量、时长、排名 一目了然，随时了解销售工作与勤奋度，分析佳话术与跟进流程， 提升全团队销售能力
销售业绩管理：智能销售漏斗，实时查看客户阶段、订单金额、 销售KPI目标完成情况，及ROI分析，用图表自动呈现商机和 订单管理
什么是CRM？
帮助企业建立全新的客户交互体验，简化销售日常工作，实现业务流程自动化，提高销售工作效率并推动创新。借助客户管理系统快速而准确地完成从成交到收款的过程。全景呈现客户生命周期管理。
CRM系统能帮助您做什么？
了解客户的需求是赢单的关键因素，悟空CRM帮助销售人员完整记录客户信息。
了解客户的沟通历史，从而建立针对性的营销策略。
客户跟进过程中所有的沟通细节都同步云端，保存，销售人员离职也不用担心。